Política de Privacidad

En Jungle House Hostel nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a tratar sus datos personales de forma responsable, transparente y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

La presente Política de Privacidad explica qué datos podemos recopilar, con qué finalidad se utilizan y cuáles son los derechos que pueden ejercer los usuarios.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Platano Azul S.L

NIF: B76281237

Teléfono: +34 692 54 63 99

Correo electrónico: columbushostelsowner@gmail.com

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en la que el usuario interactúe con nuestro sitio web, podemos recopilar determinados datos personales, como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información relacionada con una reserva y cualquier información que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios de contacto u otros canales habilitados.

Asimismo, determinados datos técnicos pueden recopilarse automáticamente durante la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operativo, páginas visitadas y datos relacionados con la interacción con el sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y atender las solicitudes realizadas por los usuarios.
• Gestionar consultas relacionadas con los alojamientos y servicios ofrecidos.
• Gestionar las reservas realizadas a través de los canales habilitados.
• Contactar con el usuario cuando sea necesario para atender su solicitud o gestionar su estancia.
• Proporcionar información relacionada con los servicios contratados.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación del sitio web.
• Cumplir las obligaciones legales que correspondan.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base jurídica que corresponda en cada caso, incluyendo el consentimiento del usuario, la ejecución de una reserva o servicio solicitado, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable.

5. Formularios de contacto

Cuando el usuario utiliza un formulario de contacto, los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para atender la solicitud, consulta o comunicación realizada y, cuando sea necesario, para realizar las gestiones relacionadas con dicha solicitud.

6. Reservas

La gestión de las reservas puede realizarse mediante una plataforma externa especializada. En estos casos, los datos necesarios para completar la reserva podrán ser tratados directamente por el proveedor correspondiente conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

El usuario deberá consultar las condiciones de privacidad de la plataforma de reservas cuando realice una reserva a través de servicios externos.

7. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales no se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales. No obstante, podrán comunicarse o ser tratados por proveedores de servicios que resulten necesarios para el funcionamiento del sitio web, la gestión de reservas, alojamiento web, mantenimiento, seguridad, comunicaciones u otros servicios relacionados con la actividad de Jungle House.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, tratarán los datos siguiendo las instrucciones correspondientes y conforme a la normativa aplicable.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos cuando exista una obligación de conservación.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos podrán conservarse mientras dicho consentimiento no sea retirado, sin perjuicio de aquellos tratamientos que puedan mantenerse por existir otra base legal.

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo el derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando corresponda, portabilidad de los datos.

Asimismo, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

10. Cómo ejercer los derechos

Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico general.jungle.house@gmail.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y proporcionando la información necesaria para poder atender la solicitud.

11. Seguridad de los datos

Platano Azul S.L adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Menores de edad

El sitio web y los servicios ofrecidos no están destinados específicamente a menores de edad. Cuando sea necesario obtener un consentimiento válido para el tratamiento de datos de un menor, se aplicarán las condiciones y requisitos establecidos por la legislación vigente.

13. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y, cuando corresponda, obtener información estadística sobre la navegación.

El usuario puede consultar información detallada sobre el uso de estas tecnologías en nuestra Política de Cookies.

14. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces o integraciones con páginas, plataformas y servicios externos. Jungle House no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de protección de datos de dichos terceros.

Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionar información personal.

15. Modificaciones de la Política de Privacidad

Platano Azul S.L podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión publicada en este sitio web será la que se encuentre vigente en cada momento.

16. Reclamaciones

Si el usuario considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, de acuerdo con la normativa aplicable.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes contactar con Jungle House Hostel:

Platano Azul S.L
NIF: B76281237
Teléfono: +34 692 54 63 99
Correo electrónico: columbushostelsowner@gmail.com